Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door SamenSterk Kindercoaching, gevestigd te Gouda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98006843.

Artikel 2 – Diensten
SamenSterk Kindercoaching biedt individuele begeleiding in de vorm van bijles aan kinderen in het primair en voortgezet onderwijs. In de toekomst zullen ook kindercoachingstrajecten worden aangeboden.

Artikel 3 – Afspraken en annulering

• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.

• Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

• Bij ziekte of overmacht van beide partijen wordt een nieuwe afspraak ingepland zonder extra kosten.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

• Tarieven worden vooraf besproken en schriftelijk bevestigd.

• Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum via bankoverschrijving.

• Bij uitblijven van betaling kan verdere begeleiding worden opgeschort totdat betaling is ontvangen.

Artikel 5 – Vertrouwelijkheid

• Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

• Persoonsgegevens en inhoudelijke informatie over het kind worden alleen gedeeld met derden (zoals scholen of andere hulpverleners) na schriftelijke toestemming van ouders/verzorgers.

• Uitzondering geldt indien er sprake is van een wettelijke meldplicht (bijvoorbeeld bij zorgen over veiligheid).

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

• SamenSterk Kindercoaching spant zich in om goede en passende begeleiding te bieden, maar garandeert geen specifieke leerresultaten.

• De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel voortvloeiend uit deelname aan de begeleiding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 7 – Klachtenprocedure
Klachten over de begeleiding kunnen schriftelijk worden ingediend via samensterkkindercoaching@gmail.com. Binnen 14 dagen ontvangt u een inhoudelijke reactie.